Regulamin sklepu internetowego

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sklep – internetowy sklep jeździecki „MAGNUS” prowadzony przez Pawlak Serwis Sp. z o.o., dostępny pod adresem www.sklepmagnus.pl.
  2. Sprzedawca – Pawlak Serwis Sp. z o.o. z siedzibą w Błażejewie (adres: Osiedle Przylesie 160/6, 62-035 Błażejewo), NIP: 7773412688, REGON: 526481950, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001060925, będąca właścicielem Sklepu i stroną umów sprzedaży zawieranych z Klientami.
  3. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie lub korzysta z jego funkcjonalności.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą, posiadająca uprawnienia Konsumenta zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  6. Towar/Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru na warunkach określonych w Regulaminie.
  8. Konto – indywidualny panel administracyjny utworzony dla Klienta w Sklepie po dokonaniu rejestracji, umożliwiający m.in. składanie zamówień, przeglądanie historii transakcji, edycję danych.
  9. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, prawa i obowiązki stron oraz inne informacje wymagane przepisami prawa.
  10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
  1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z internetowego sklepu jeździeckiego „MAGNUS” (dalej jako: Sklep) oraz prawa i obowiązki Klientów Sklepu i Sprzedawcy. Sklep MAGNUS jest prowadzony przez Pawlak Serwis Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Osiedle Przylesie 160/6, 62-035 Błażejewo. W sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu oraz realizacją zamówień Klienci mogą kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: info@sklepmagnus.pl.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie uchybiają bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa, w szczególności dotyczącym praw konsumentów. Uprawnienia przysługujące wyłącznie Konsumentom (np. prawo odstąpienia od umowy) nie mają zastosowania do osób dokonujących zakupu w związku z działalnością gospodarczą (B2B).

  1. Rejestracja konta i korzystanie ze Sklepu
  • Rejestracja konta użytkownika w Sklepie jest dobrowolna, bezpłatna i możliwa wyłącznie w trakcie składania zamówienia. Konto umożliwia m.in. przeglądanie historii zamówień, śledzenie statusu realizacji oraz edycję danych Klienta. W celu założenia konta Klient podczas składania zamówienia podaje aktualny adres e-mail, imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz ustanawia hasło. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. Z chwilą potwierdzenia rejestracji (np. poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail), między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia konta użytkownika.
  • Korzystać ze Sklepu, w tym dokonywać rejestracji konta i zakupu, mogą osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać ze Sklepu za zgodą swojego opiekuna prawnego.
  • Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do konta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta danych dostępowych osobom trzecim.
  • Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania konta w Sklepie, żądając jego usunięcia (np. poprzez kontakt e-mailowy ze Sprzedawcą). Sprzedawca usunie konto w terminie do 7 dni od otrzymania żądania.
  • Sprzedawca może zablokować lub usunąć konto Klienta w przypadku naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności gdy Klient podaje fałszywe dane, dokonuje działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu lub narusza dobra osobiste osób trzecich.
  1. Składanie zamówień
  • Informacje o produktach prezentowane w Sklepie (w tym opisy i ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę handlową w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  • Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt(y) z oferty Sklepu, dodaje je do koszyka, a następnie w formularzu zamówienia podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane odbiorcy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu), wybiera formę dostawy oraz metodę płatności za zamówienie.
  • Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Zamawiam i płacę”) i stanowi ofertę Klienta złożoną Sprzedawcy co do zawarcia umowy sprzedaży wybranych produktów. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę. Z chwilą wysłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę zostaje zawarta wiążąca umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  • W przypadku stwierdzenia błędów w danych osobowych podanych podczas składania zamówienia, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ich sprostowania. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania błędnych lub nieprawdziwych danych przez Klienta, w tym za niedostarczenie przesyłki.
  • Sprzedawca załącza do przesyłki dowód zakupu (paragon fiskalny albo fakturę VAT), Klient, który chce otrzymać fakturę VAT, powinien poinformować o tym Sprzedawcę podczas składania zamówienia, podając niezbędne dane (nazwa firmy, adres, NIP).
  1. Płatności

Klient ma do wyboru następujące formy płatności za zamówione towary:

  1. Przelew bankowy – przedpłata tradycyjnym przelewem na rachunek Sprzedawcy: Pawlak Serwis Sp. z o.o., numer konta: 31 1140 2004 0000 3702 8414 9710. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko Klienta.
  2. Płatność za pobraniem – zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki (dotyczy wybranych metod dostawy, np. kurier InPost za pobraniem).
  3. Szybki przelew online (Przelewy24) – płatność elektroniczna obsługiwana przez zewnętrznego operatora Przelewy24.

W przypadku wyboru płatności z góry (przedpłata przelewem bankowym lub online), Klient powinien dokonać zapłaty w terminie do 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Brak wpływu środków na rachunek Sprzedawcy w powyższym terminie może spowodować anulowanie zamówienia. Realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty (w przypadku przedpłaty) lub niezwłocznie po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia (w przypadku pobrania).

  1. Dostawa
  • Dostawa zamówień realizowana jest na terytorium Polski. Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost (przesyłka kurierska lub dostawa do paczkomatu). Dostępne opcje dostawy, przewidywany czas doręczenia oraz ich koszty to:
    • Kurier InPost – dostawa w około 1–2 dni robocze od nadania, koszt: 17,00 zł (na terenie Polski).
    • InPost Paczkomaty – dostawa w około 1–2 dni robocze, koszt: 15,00 zł.
    • Kurier InPost za pobraniem – dostawa w około 1–2 dni robocze, koszt: 20,00 zł.
    • Odbiór osobisty – odbiór osobisty towaru przez Klienta z magazynu Sprzedawcy pod adresem: Plac Niepodległości 32, 62-035 Kórnik, w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godz. 10:00–14:00. Opcja odbioru osobistego jest bezpłatna, jednak zamówienie musi zostać złożone poprzez Sklep i opłacone z góry.
  • Standardowy czas realizacji (przygotowania do wysyłki) zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności. W sytuacjach wyjątkowych (np. chwilowy brak towaru w magazynie, zdarzenia losowe) czas realizacji może ulec wydłużeniu – w takiej sytuacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o opóźnieniu drogą mailową.
  • Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w trakcie składania zamówienia, po wyborze formy dostawy i płatności. Dla zamówień o wartości powyżej 300 zł Sprzedawca oferuje darmową dostawę standardową na terenie Polski.
    Uwaga: Bezpłatna dostawa nie obejmuje przesyłek, których łączna waga przekracza 30 kg lub które ze względu na swoje wymiary stanowią paczki niestandardowe – w takich przypadkach system sklepu automatycznie obliczy i poda właściwy koszt dostawy przed finalizacją zamówienia.
  • Przesyłki dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Klient proszony jest o dokładne sprawdzenie adresu dostawy przed zatwierdzeniem zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki lub opóźnienie w dostawie wynikłe z błędnego lub niedokładnego adresu podanego przez Klienta.
  • Po otrzymaniu przesyłki zaleca się, aby Klient sprawdził jej stan w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzenia paczki lub naruszenia taśm zabezpieczających, wskazane jest sporządzenie wraz z kurierem protokołu szkody. Spisanie takiego protokołu ułatwi dochodzenie roszczeń z tytułu uszkodzeń w transporcie. W przypadku braku protokołu szkody spisanego w dniu doręczenia reklamacja dotycząca uszkodzeń towaru w transporcie może nie zostać uwzględniona.
  1. Prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy

Obowiązki i uprawnienia Klienta:

  • Klient ma prawo korzystać ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, w szczególności przeglądać ofertę, składać zamówienia oraz korzystać z udostępnionych funkcjonalności (np. konto użytkownika).
  • Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych (np. w polach formularzy lub opiniach o produktach).
  • Klient zobowiązany jest do terminowego uiszczania zapłaty za zamówione towary oraz do odbioru przesyłek z zamówionym towarem.
  • Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji związanych z funkcjonowaniem Sklepu oraz do korzystania z uprawnień przewidzianych przepisami prawa i niniejszym Regulaminem (m.in. prawo do odstąpienia od umowy, prawo do reklamacji towaru z tytułu rękojmi).
  • Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie swoje działania podejmowane w Sklepie. W szczególności zobowiązuje się nie podejmować działań mogących wpłynąć negatywnie na funkcjonowanie Sklepu, bezpieczeństwo obrotu lub naruszać prawa innych Klientów czy osób trzecich.

Obowiązki i uprawnienia Sprzedawcy:

  • Sprzedawca dołoży starań, aby Sklep funkcjonował w sposób ciągły i bez zakłóceń oraz aby proces realizacji zamówień przebiegał zgodnie z opisem w Regulaminie.
  • Sprzedawca ma prawo czasowo zawiesić działalność Sklepu (np. w celach konserwacji lub modernizacji) oraz przeprowadzać zmiany oferty Sklepu (asortymentu, cen) bez uprzedzenia. Zawieszenie dostępności Sklepu lub zmiany w ofercie nie wpływają na prawa nabyte Klientów wynikające ze złożonych już zamówień.
  • Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeżeli podane przez Klienta dane są nieprawdziwe, a realizacja zamówienia na ich podstawie jest niemożliwa. W takiej sytuacji Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu weryfikacji lub uzupełnienia danych.
  • Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia (sprzedawanych towarów) z umową wobec Klienta będącego Konsumentem, na zasadach określonych przepisami prawa (ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny).
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pozbawienia Klienta (w szczególności naruszającego rażąco postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa) możliwości korzystania ze Sklepu (np. poprzez zablokowanie konta), o czym poinformuje Klienta drogą e-mailową.
  1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu przed upływem tego terminu (np. drogą e-mailową).

  • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu opakowania ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Do kategorii tych produktów należą m.in.: preparaty i suplementy dla koni, środki pielęgnacyjne, kosmetyki, pasza dla zwierząt.
  • Zwracany towar musi znajdować się w stanie niezmienionym. Konsument powinien zwrócić produkt kompletny, nieużywany i czysty, najlepiej z nienaruszonymi metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Uwaga: Zniszczone lub zabrudzone towary nie podlegają zwrotowi – w przypadku odesłania takiego towaru do Sprzedawcy, przesyłka może zostać odesłana z powrotem do nadawcy na jego koszt.
  • Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie. Zaleca się skorzystanie z pisemnego formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, i przesłanie go e-mailem na adres Sprzedawcy (info@sklepmagnus.pl) lub dołączenie do odsyłanego towaru. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie takiego oświadczenia drogą e-mailową.
  • Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
  • Bezpośrednie koszty odesłania (zwrotu) towaru ponosi Konsument. Sprzedawca nie odbiera przesyłek odsyłanych za pobraniem – takie przesyłki nie będą przyjmowane.
  • Po otrzymaniu zwracanego towaru Sprzedawca w terminie do 14 dni dokona zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Konsumenta, w tym kosztów dostawy towaru do Konsumenta. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwróci koszt dostawy tylko do wysokości odpowiadającej kosztowi najtańszej oferowanej dostawy (zgodnie z art. 33 ustawy o prawach konsumenta).
  • Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu. Przykładowo, płatność dokonana online (Przelewy24/PayU/Blik) zostanie zwrócona za pośrednictwem tego samego serwisu płatniczego, a płatność za pobraniem lub tradycyjnym przelewem – na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy.
  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili otrzymania z powrotem towaru lub dostarczenia dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta).
  • Sprzedawca dokonuje sprawdzenia zwróconego towaru w terminie do 4 dni od jego otrzymania. Jeżeli towar spełnia wymogi zwrotu, Sprzedawca w ciągu kolejnych 10 dni kalendarzowych dokona zwrotu należności na rzecz Konsumenta (łącznie nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu).
  • W przypadku zwrotu części zamówienia, gdy łączna wartość zamówionych i zatrzymanych przez Konsumenta towarów spadnie poniżej kwoty uprawniającej do darmowej dostawy lub udzielonego rabatu, Sprzedawca ma prawo odpowiednio skorygować kwotę zwracanych płatności. Przykładowo, jeśli Konsument zwraca część produktów nabytych w promocji (z rabatem warunkowym) – kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wartość udzielonego rabatu przypadającą na zwracane produkty.
  • Zwrot towaru a gratisy: Jeżeli wraz z zamówieniem Konsument otrzymał gratis (prezent) w ramach promocji uzależnionej od wartości zamówienia, a następnie zwraca część towarów powodując, że wartość zamówienia spada poniżej progu uprawniającego do otrzymania gratisu, Konsument powinien zwrócić także otrzymany gratis w stanie nienaruszonym, wraz ze zwracanym towarem. W przypadku niezwrócenia gratisu Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu o równowartość tego gratisu, obliczoną na podstawie jego ceny detalicznej. Powyższy zapis dotyczy wyłącznie gratisów wydanych warunkowo (za spełnienie określonego progu zamówienia) i nie ma zastosowania do gratisów, które były dodane do zamówienia niezależnie od jego wartości.

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Konsumentom. Klientom dokonującym zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą (tj. niebędącym konsumentami) prawo to nie przysługuje.

  1. Wymiana towaru

Sprzedawca umożliwia wymianę zakupionego towaru na inny rozmiar lub kolor (dotyczy tego samego modelu produktu). Wymiana jest możliwa jedynie na ten sam produkt w innej wersji (np. rozmiarze lub kolorze) i nie dotyczy wymiany na inny model produktu – w takim przypadku należy dokonać zwrotu towaru na zasadach opisanych powyżej i złożyć nowe zamówienie.

Aby ustalić szczegóły wymiany (dostępność innego rozmiaru/koloru), Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo pod adresem info@sklepmagnus.pl przed odesłaniem towaru. Wymieniany produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy analogicznie jak przy zwrocie. Koszty odesłania towaru do Sprzedawcy w celu wymiany oraz jednokrotny koszt wysyłki towaru w wymienionym rozmiarze/kolorze do Klienta (na terenie Polski) pokrywa Klient.

  1. Reklamacje (rękojmia za wady)

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady) zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożenia reklamacji.

  • W celu zgłoszenia reklamacji zaleca się odesłanie reklamowanego produktu na adres Sprzedawcy: Sklep Jeździecki MAGNUS, Osiedle Przylesie 160/6, 62-035 Błażejewo, wraz z pisemnym oświadczeniem (formularzem reklamacyjnym) opisującym stwierdzoną wadę oraz żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana towaru na nowy, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy ze zwrotem płatności). Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu (kopię paragonu lub faktury).
  • Przed wysyłką reklamowany produkt powinien być czysty; w szczególności obuwie należy oczyścić z zabrudzeń, a tekstylia wyprać. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia do rozpatrzenia reklamacji produktu brudnego lub niehigienicznego.
  • Reklamowany towar należy starannie zapakować i zabezpieczyć na czas transportu. Zaleca się oznaczenie przesyłki hasłem „REKLAMACJA”.
  • Sprzedawca potwierdzi otrzymanie przesyłki reklamacyjnej (np. drogą e-mailową). Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego produktu. O decyzji w sprawie reklamacji Klient zostanie powiadomiony poprzez e-mail lub telefonicznie. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że reklamacja została uznana za zasadną.
  • Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (uznana), Sprzedawca w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji zrealizuje żądanie Klienta – nieodpłatnie naprawi towar, wymieni go na nowy egzemplarz lub, jeśli wymiana ani naprawa nie będą możliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów), zwróci należność za towar. W razie zwrotu należności, Sprzedawca zwróci Klientowi również koszty przesyłki reklamacyjnej poniesione przez Klienta.
  • Jeżeli reklamacja zostanie oddalona (uznana za niezasadną), Klient otrzyma od Sprzedawcy uzasadnienie decyzji, a reklamowany produkt zostanie odesłany Klientowi na koszt Sprzedawcy w ciągu maksymalnie 14 dni od rozpatrzenia reklamacji.
  • Niezależnie od procedury reklamacyjnej u Sprzedawcy, Konsument ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu wad towaru na podstawie przepisów o rękojmi (Kodeks cywilny). Uprawnienia z tytułu rękojmi przysługują przez 2 lata od wydania towaru Konsumentowi (Sprzedawca odpowiada za wady istniejące w towarze w chwili wydania lub wynikłe z przyczyny tkwiącej w towarze w tym okresie).
  • W przypadku Klienta niebędącego konsumentem (przedsiębiorcy dokonującego zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
  1. Gwarancja

Niektóre towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją jakości udzieloną przez producenta lub importera (gwaranta) albo gwarancją Sprzedawcy. Dokument gwarancyjny (np. karta gwarancyjna) określa szczegółowe warunki gwarancji, w tym czas trwania i uprawnienia przysługujące uprawnionemu. O ile inaczej nie wskazano w dokumencie gwarancyjnym, standardowy okres gwarancji na produkty oferowane w Sklepie wynosi 24 miesiące od daty wydania towaru Konsumentowi.

  • Uprawnienia z tytułu gwarancji są niezależne od uprawnień wynikających z rękojmi za wady towaru. Udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta przysługujących mu z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
  • Gwarancja obejmuje wady fizyczne produktu powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym towarze, ujawnione w okresie gwarancyjnym. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych, w szczególności na skutek niewłaściwego użytkowania towaru, jego naturalnego zużycia lub uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez użytkownika.
  • W przypadku wystąpienia wady objętej gwarancją, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia sposobu realizacji uprawnień gwarancyjnych. Reklamowany produkt może zostać odesłany za pośrednictwem Sprzedawcy do producenta lub dystrybutora celem przeprowadzenia ekspertyzy i oceny, czy zgłoszona wada podlega naprawie lub wymianie w ramach gwarancji. Po otrzymaniu opinii serwisu gwaranta Sprzedawca poinformuje Klienta o wynikach postępowania gwarancyjnego oraz podjętych ustaleniach co do dalszych kroków (naprawa, wymiana lub odmowa uznania roszczeń gwarancyjnych).
  • W przypadku uznania roszczenia z gwarancji za zasadne, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, a jeśli okaże się to niemożliwe – Sprzedawca może zaoferować zwrot zapłaconej ceny produktu.
  • Szczegółowe prawa i obowiązki stron w ramach gwarancji określa dokument gwarancyjny wystawiony przez gwaranta. Klient wykonuje uprawnienia z gwarancji zgodnie z warunkami wskazanymi w tym dokumencie.
  1. Postanowienia końcowe
  • Niniejszy Regulamin jest częścią treści zawieranej przez Sprzedawcę oraz Klienta umowy sprzedaży. Treść Regulaminu jest udostępniona Klientom nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub rozszerzenie funkcjonalności Sklepu. O każdej zmianie Regulaminu zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez informację e-mail lub komunikat w koncie użytkownika. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji przed datą wejścia w życie zmian.
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  • Regulamin w powyższym brzmieniu obowiązuje od dnia 15.09.2025 i ma zastosowanie do umów zawieranych od tego dnia.