ZWROTY I WYMIANA

Jako Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

PAMIĘTAJ – masz prawo sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym. Jeśli jednak użyjesz produktu w sposób wykraczający poza to konieczne sprawdzenie (np. sprzęt zostanie zabrudzony lub zniszczony), ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości, co może skutkować proporcjonalnym obniżeniem zwracanej kwoty.

Wyjątki od prawa zwrotu: Zgodnie z przepisami, zwrotowi nie podlegają produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. W naszym sklepie dotyczy to w szczególności:

  • Preparatów i suplementów dla koni

  • Środków pielęgnacyjnych

  • Kosmetyków

  • Pasz

JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?

Najszybszym i najwygodniejszym sposobem na zgłoszenie i odesłanie zwrotu jest skorzystanie z naszego dedykowanego panelu online. Cały proces załatwisz cyfrowo w kilku prostych krokach:

  1. Wejdź na stronę: https://sklepmagnus.pl/szybki-zwrot/

  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zarejestrować zwrot.

  3. Zapakowany i odpowiednio zabezpieczony produkt nadaj z powrotem do nas.

Możesz również poinformować nas o zwrocie mailowo na adres: info@sklepmagnus.pl. Do zachowania terminu 14 dni wystarczy zgłoszenie chęci zwrotu przed jego upływem.

Adres do zwrotów: Sklep Jeździecki MAGNUS Osiedle Przylesie 160/6 62-035 Błażejewo

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru pokrywa Kupujący. Przesyłki wysłane do nas za pobraniem nie będą odbierane.

ZWROT PIENIĘDZY

W ciągu 4 dni dokonamy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełni wymienione wymagania, w ciągu kolejnych 10 dni, dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto.

  • W przypadku zwrotu produktów, których cena została naliczona w wyniku promocji, zwrot zostanie pomniejszony o rabat naliczony przy sprzedaży. W przypadku darmowej przesyłki (naliczanej od kwoty 300 zł), jeśli zwracany towar obniży zakup do kwoty poniżej 300 zł, naliczymy koszty przesyłki i o nie potrącimy kwotę zwrotu.

ZWROT TOWARU A GRATISY

Jeśli Klient dokonał zakupu, który uprawniał go do otrzymania gratisu (np. w ramach promocji uzależnionej od wartości zamówienia), a następnie zwróci część zamówienia, przez co jego wartość spadnie poniżej kwoty wymaganej do otrzymania gratisu, Klient zobowiązany jest do zwrotu gratisu w stanie nienaruszonym, wraz ze zwracanym towarem.

W przypadku niezwrócenia gratisu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość gratisu, ustaloną na podstawie jego ceny detalicznej (Jeśli znajduje się w regularnej sprzedaży).

Zwrot gratisu powinien nastąpić zgodnie z procedurą zwrotów opisaną w regulaminie sklepu. Gratis podlega zwrotowi w takim samym stanie, w jakim został dostarczony – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.

Niniejszy zapis dotyczy wyłącznie promocji, w których przyznanie gratisu było uzależnione od wartości zamówienia. Nie ma zastosowania do gratisów dodawanych do zamówień niezależnie od ich wartości.

WARUNKI ZWROTU ZAKUPÓW

Zasady zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym są dokładnie uregulowane ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 14 dni od dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu bez podania przyczyn, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

WYMIANA

Wymiana może nastąpić jedynie na ten sam produkt w innym rozmiarze lub kolorze. Jeśli zamierzasz wymienić produkt na inny, musisz dokonać zwrotu a następnie złożyć nowe zamówienie.

W celu dokonania wymiany zakupionego produktu prosimy o kontakt mailowy: info@sklepmagnus.pl.