Zwroty i wymiana

ZWROTY I WYMIANA

Jako Konsumentowi przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.*

PAMIĘTAJ – warunkiem jest zwrot towaru w stanie nienaruszonym (produkt nieużywany, czysty wraz z metką).

* Zwrotowi nie podlegają produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania przez Kupującego nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Są to m.in:
– preparaty i suplementy dla koni
– środki pielęgnacyjne
– kosmetyki
– pasza

• Zniszczone lub zabrudzone zwroty nie zostaną zaakceptowane i mogą być odesłane do Kupującego.
• Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: info@sklepmagnus.pl. Niezidentyfikowane zwroty mogą zostać zwrócone wysyłającemu.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• Koszty przesyłki w przypadku zwrotu towaru pokrywa Kupujący. Zwroty wysyłane za pobraniem, nie będą przyjmowane.

JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?

1. Jeśli zdecydowałeś się na zwrot, poinformuj nas o tym mailowo.
2. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu.
3. Zapakowany i odpowiednio zabezpieczony produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu należy odesłać na adres:

Sklep Jeździecki MAGNUS

Osiedle Przylesie 160/6, 62-035 Błażejewo

Zwracany towar należy zwrócić nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło odstąpienie od umowy.

4. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.

*Jeśli dokonałeś opłaty poprzez serwis Przelewy24/PayU/BLIK pieniądze zostaną zwrócone za pośrednictwem tego serwisu. Jeśli opłaciłeś zamówienie za pobraniem lub przelewem tradycyjnym, zwrot nastąpi na konto bankowe wskazane przez Ciebie w formularzu zwrotu.

ZWROT PIENIĘDZY

W ciągu 4 dni dokonamy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełni wymienione wymagania, w ciągu kolejnych 10 dni, dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto.

• W przypadku zwrotu produktów, których cena została naliczona w wyniku promocji, zwrot zostanie pomniejszony o rabat naliczony przy sprzedaży. W przypadku darmowej przesyłki (naliczanej od kwoty 300 zł), jeśli zwracany towar obniży zakup do kwoty poniżej 300 zł, naliczymy koszty przesyłki i o nie potrącimy kwotę zwrotu.

ZWROT TOWARU A GRATISY

Jeśli Klient dokonał zakupu, który uprawniał go do otrzymania gratisu (np. w ramach promocji uzależnionej od wartości zamówienia), a następnie zwróci część zamówienia, przez co jego wartość spadnie poniżej kwoty wymaganej do otrzymania gratisu, Klient zobowiązany jest do zwrotu gratisu w stanie nienaruszonym, wraz ze zwracanym towarem.

W przypadku niezwrócenia gratisu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość gratisu, ustaloną na podstawie jego ceny detalicznej (Jeśli znajduje się w regularnej sprzedaży).

Zwrot gratisu powinien nastąpić zgodnie z procedurą zwrotów opisaną w regulaminie sklepu. Gratis podlega zwrotowi w takim samym stanie, w jakim został dostarczony – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.

Niniejszy zapis dotyczy wyłącznie promocji, w których przyznanie gratisu było uzależnione od wartości zamówienia. Nie ma zastosowania do gratisów dodawanych do zamówień niezależnie od ich wartości.

WARUNKI ZWROTU ZAKUPÓW

Zasady zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym są dokładnie uregulowane ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 14 dni od dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu bez podania przyczyn, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

WYMIANA

Wymiana może nastąpić jedynie na ten sam produkt w innym rozmiarze lub kolorze. Jeśli zamierzasz wymienić produkt na inny, musisz dokonać zwrotu a następnie złożyć nowe zamówienie.

W celu dokonania wymiany zakupionego produktu prosimy o kontakt mailowy: info@sklepmagnus.pl.

Formularz zwrotu towaru – Pobierz PDF